Les outils du manager
Isabelle P. - MEZZO LAGARDERE ACTIVE
Je m’appelle Isabelle,
j’ai 38 ans, 3 enfants et cela fait maintenant 6 ans que je travaille chez
Mezzo (Groupe Lagardère) en tant que Directrice du Développement.
Nous sommes une petite
équipe, mais le management bienveillant est indispensable notamment dans le
contexte tendu et contraint que nous connaissons tous actuellement. J’ai la
chance d’avoir un manager que j’estime non seulement compétent mais
bienveillant…
Auparavant Directrice de
la Publicité à la Régie des Echos, j’ai déjà eu l’occasion de suivre une
formation management, mais celle-ci était surtout axée sur des cas concrets de
management difficile. Ce que j’ai avant tout apprécié dans la formation Ilétan,
c’est l’effort qui nous a été demandé de nous recentrer sur l’humain, mieux
nous comprendre afin de mieux appréhender l’autre. Indispensable de prendre son
temps avant de réaliser un feedback, un DESC ou même une félicitation, car nous
devons avant toute chose nous adapter à la personne qui est en face de nous.
Important également à mes yeux de savoir appliquer cette méthode à la
hiérarchie car souvent nous avons tendance à oublier que le management se fait
également vers le haut !
Cette formation m’a
ouvert les yeux sur le fait qu’il faut toujours formuler, le positif comme le
négatif, en y mettant bien entendu les formes. Ne jamais laisser une situation
bancale s’installer et s’indurer. Ceci vaut également à la maison avec les
enfants ! Féliciter, encourager, recadrer… mon quotidien ! Je ressens
déjà les bienfaits de cette attitude au sein de l’équipe qui bannit les
non-dits souvent dévastateurs.
Je m’efforce depuis à
privilégier les faits sur les émotions qui, pour moi, n’est pas un réflexe
inné !
Même pour dire
non : rester factuel, tout en ayant en ligne de mire une sincère
bienveillance !
Merci donc à Elisabeth
pour son dynamisme et sa vision claire et positive du management !
Je recommande vivement
cette formation, mais contrairement à ce que nous avons fait, réalisez-la en
dehors du cadre de l’entreprise !
Gagner en charisme et en autorité grâce à sa voix
Fanny B
Je suis Pharmacien qualité et
supply chain, je travaille pour une start-up dans le domaine de la
phytothérapie à visée familiale.
Je suis souvent amenée à
rencontrer des prestataires, faire des réunions, présenter des résultats et je
souhaitais acquérir plus d'aisance à l'oral, ne plus appréhender la prise de
parole.
Depuis que j'ai reçu cette
formation, toute ma vision de la prise de parole a changé, j'ai une approche
totalement différente, où le mental disparaît, ce sont les autres qui comptent
et l'émotion que l'on veut communiquer. En effet, grâce à une approche à la
fois philosophique et pratique avec une série de jeux et d'exercices
extrêmement intéressants, permettant d'identifier et de passer au-dessus des
idées reçues et arriver à libérer de la créativité et sortir du cadre, cette
formation fait progresser de façon considérable en une journée seulement !
Au
travers des exercices sur la voix, la respiration, l'écoute, ce qui m'a le plus
marquée, ce sont les capacités du corps à s'engager physiquement et l'impact
que cela a sur le message que l'on veut faire passer!
Le
premier jeu, "la métaphore de la madeleine" qui m'a particulièrement marquée : ce n'est
pas parce qu'on lance un objet que l'autre est obligé de le rattraper. A
l'inverse, c'est n'est pas agréable de recevoir un objet lancé par une personne
qui ne nous regarde pas. "On ne peut pas forcer quelqu'un à nous
écouter" "l'important à l'oral c'est que le message soit bien
reçu" "Regarder et parler à l'autre,
c'est le faire exister
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