« il est vraiment speed quand il parle » ou « il prend deux heures pour m’expliquer ce projet », ou bien « il ne dit jamais rien » ou « il veut toujours avoir l’avis des autres »…
Et vous, lorsque que vous êtes en réunion avec un nouveau client, Il vous arrive peut-être de vous sentir mal à l’aise, agacé ou à l’inverse, vous ne savez pas pourquoi le contact est totalement fluide.
Nous communiquons tous de façon différentes et nous avons parfois l’impression de ne pas être sur la même longueur d’ondes.
Comment réussir à mieux communiquer avec son entourage, à être plus percutant, plus convaincant.
La Communication Persuasive© est outil qui s’utilise au quotidien et qui est enseigné dans plus de 165 pays.
Elle s’appuie sur une grille de lecture simple: Les styles sociaux TM développés par le groupe Persona Global TM.
A quoi sert de connaître les styles sociaux ?
Cette grille de lecture donne des moyens simples, pratiques pour mieux se comprendre et mieux comprendre l'autre.
Elle permet d’adapter sa communication pour développer et maintenir une relation personnelle et professionnelle efficace quelque soit votre poste et/ou vos niveaux de responsabilités.
C’est quoi les styles sociaux ?
La grille des styles sociaux représentent
quatre profils :
Le profil promouvant :Sa communication est spontanée, énergique, enthousiaste, expressive.Il attend que vous lui demandiez son avis,que vous le laissez s’exprimer, que vous valorisiez ses idées.
Le profil contrôlant : Sa communication est directe, efficace, déterminée, orientée objectif. Il attend de vous une communication synthétique avec des éléments concrets, un parlé franc, authentique et annonçant clairement votre objectif
Le profil facilitant : Sa communication est chaleureuse, coopérative, attentive, optimiste.
Il attend que vous preniez le temps pour répondre à ses questions, que vous teniez compte de son environnement (ses collaborateurs, ses collègues, ou ses pairs). Il se sent à l’aise dans une ambiance conviviale.
Le profil analysant : Sa communication est réservée, précise, méthodique, posée. Il attend que vous soyez préparé, informé, que votre communication soit structurée, étape par étape et qu’elle repose sur des preuves.
Repérez le style de communication de votre interlocuteur permet de vous adapter à lui pour capter son attention.
Que disent ceux qui l’utilisent?
Christophe, manager « Cet outil a changé ma façon de voir et d’aborder les autres, j’ai un autre regard sur mes collaborateurs»
Pascal, commercial « Je m’adapte plus facilement à mes interlocuteurs, je comprends quels sont leurs leviers de décision »
Anne, chef d’entreprise « Les échanges avec mes équipes sont plus fluides, je comprends mieux nos différences, les résistances de mes collaborateurs au changement »
J’espère vous avoir donné envie d’en savoir plus sur ces styles sociaux et surtout de connaître le vôtre.
Sabine LIAGRE - Directrice Associée
