Toute l'équipe d'ilétan vous souhaite de merveilleuses fêtes de Noël
Joyeuses huîtres
Joyeux chapons
Joyeuses bûches
A bientôt
Joyeux Noël à tous
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C'est reparti ! ilétan de planifier vos formations
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Et oui c'est reparti !
Pour consulter notre calendrier inter entreprises clichez sur http://www.iletan.fr/#!interentreprises/c7ms
"Convaincre grâce à la communication persuasive"
J’ai suivi une formation en communication avec Sabine qui a été pour moi une vraie découverte. La prise de recul sur mes lacunes en communication a été une épreuve mais Sabine a su la transformer ensuite en stimulation, en étant elle même l’incarnation des principes de sa formation.
Elle m’a transmis qu’une communication réussie est celle d’un savoir être.
Communiquer de manière efficace c’est avant tout un comportement positif et maitrisé
J’ai intégré quelques principes de base au quotidien, en essayant d’en faire des réflexes. C’est plus facile dans le cadre professionnel et notamment à l’écrit ou lorsque je prépare mes interventions Ainsi je peux prendre le temps de formuler. Pour autant, cela m’est aussi utile dans ma vie privée.
Il ya eu pour moi deux points importants :
La maitrise des émotions est capitale. Je suis d’un tempérament sanguin et très réactif. Je sais maintenant que prendre le temps avant de réagir est salutaire : une simple respiration peut suffire. C’est un entrainement mais c’est une satisfaction de ne pas laisser l’autre vous déborder et d’être capable de positiver. J’ai un CEO qui peut être très violent dans ses formulations, si c’est par écrit je ne lui réponds plus jamais dans l’instant. Ainsi mes réponses sont maitrisées et calment les choses.
J’ai appris qu’on peut convaincre et/ou amener des changements avec des arguments efficaces. L’essentiel est de trouver des avantages pour l’autre. Je construis toutes mes demandes sur l’intérêt de l’autre : Quel serait son avantage à adhérer à ce que je lui propose ? Quel exemple concret puis je donner pour illustrer ma demande ? Au final je dois obtenir un accord de l’autre à ce que je souhaite changer. Je m’étonne chaque fois de constater que ça fonctionne. J’ai ainsi obtenu un changement de comportement d’un collaborateur qui ne respectait pas les règles de fonctionnement ou bien encore une autre organisation des week ends avec le père de mon fils.
Cette formation m’a beaucoup apporté et je sais qu’il y a encore à apprendre. J’ai hâte de continuer…
Anne P. - Fratelli Rossetti - Directrice retail France - Mars 2014
Anne P. - Fratelli Rossetti - Directrice retail France - Mars 2014
Valérie T - Directrice RMS - Mai 2014
Bienvenue dans un monde relationnel en 4 couleurs
BIENVENUE DANS UN MONDE EN 4 COULEURS POUR NOUS AIDER A MIEUX COMMUNIQUER
Dans les années quatre-vingt, le chercheur américain Ned Herrmann, directeur de la formation des cadres de General Electric, s’est appuyé sur les recherches sur le cerveau pour mettre en relation fonctionnement cérébral et traitement de l’information. Il a montré que les individus « sélectionnent » les stimuli qui déclenchent leurs actions en fonction de «Préférences cérébrales».
Tos nos messages sont filtrés par nos préférences cérébrales et il en est de même pour nos interlocuteurs. Ces préférences cérébrales ont une incidence sur notre manière de communiquer, d’apprendre, de manager, de travailler et sur l’ensemble de nos comportements quotidiens.
Ned Herrmann a élaboré une grille représentant les différents modes de pensées utilisés par l’être humain. Construit sur la base d’une représentation métaphorique du cerveau, il comporte quatre quadrants formant le concept de « cerveau total »
Chacun de nous possède, mais dans des proportions variables, la faculté d’aborder des situations selon différents registres.
Chacun de nous, de manière naturelle, préfère, utilise ou évite un ou plusieurs quadrants.
Comprendre au mieux la réalité impliquera donc pour chacun d’entre nous de l’aborder à travers les quatre quadrants à la fois, c'est-à-dire à « cerveau total ».
L’élaboration d’un tel cadre de référence à partir de son propre profil permet à chacun de mesurer les changements ou ajustements qu’il doit opérer pour percevoir et traiter l’information
« à cerveau total ».
LES AVANTAGES DU MODÈLE HERRMANN
Un langage en quatre couleurs que l’on s’approprie très facilement
Un outil simple et concret, compris et utilisable par tous les managers.
Un modèle qui s’intègre et valorise la diversité des points de vue.
Un référentiel compatible avec l’ensemble des outils managériaux, qui permet aux personnes de se positionner par rapport :
à leurs collaborateurs
à leur équipe
à leur service
à leur organisation
L’UTILITÉ DE CONNAITRE SON PROFIL HBDI
(120 questions dans 18 langues et 43 pays )
Prendre du recul sur les facilités ou les difficultés relationnelles
Structurer et transmettre des messages efficacement
Capter et décoder les messages de ses interlocuteurs
Maîtriser les éléments de son environnement de travail
Un outil précieux à l’attention des managers ou des opérationnels qui souhaitent gagner en efficacité professionnelle.
UN OUTIL PRÔNANT LA TOLÉRANCE RELATIONNELLE
L'ouverture de ce modèle se traduit par une présence de chaque individu sur les 4 quadrants. Réduire une personne a sa dominante est donc exclu.
Toute la place reste donc disponible pour l'adaptation et le développement personnel.
DEUX RÉFÉRENCES POUR ALLER PLUS LOIN
Stéphane Demilly « manager
avec l’approche Herrmann édition EYROLLES
Dominique Chauvin « Cultivez
votre personnalité » édition ESF
Boostez votre efficacité commerciale
2 matinée de training "rien que pour vous" pour vous redonner de la force et de l'impact commercial
Contactez Périne
perine@iletan.fr
Rallier vos équipes grâce à la posture de formateur
Ce programme est fait pour vous et vous souhiatez en savoir plus,
contactez Périne COLT perine@ilétan.fr
La communication Persuasive© c'est contagieux
« il est vraiment speed quand il parle » ou « il prend deux heures pour m’expliquer ce projet », ou bien « il ne dit jamais rien » ou « il veut toujours avoir l’avis des autres »…
Et vous, lorsque que vous êtes en réunion avec un nouveau client, Il vous arrive peut-être de vous sentir mal à l’aise, agacé ou à l’inverse, vous ne savez pas pourquoi le contact est totalement fluide.
Nous communiquons tous de façon différentes et nous avons parfois l’impression de ne pas être sur la même longueur d’ondes.
Comment réussir à mieux communiquer avec son entourage, à être plus percutant, plus convaincant.
La Communication Persuasive© est outil qui s’utilise au quotidien et qui est enseigné dans plus de 165 pays.
Elle s’appuie sur une grille de lecture simple: Les styles sociaux TM développés par le groupe Persona Global TM.
A quoi sert de connaître les styles sociaux ?
Cette grille de lecture donne des moyens simples, pratiques pour mieux se comprendre et mieux comprendre l'autre.
Elle permet d’adapter sa communication pour développer et maintenir une relation personnelle et professionnelle efficace quelque soit votre poste et/ou vos niveaux de responsabilités.
C’est quoi les styles sociaux ?
La grille des styles sociaux représentent
quatre profils :
Le profil promouvant :Sa communication est spontanée, énergique, enthousiaste, expressive.Il attend que vous lui demandiez son avis,que vous le laissez s’exprimer, que vous valorisiez ses idées.
Le profil contrôlant : Sa communication est directe, efficace, déterminée, orientée objectif. Il attend de vous une communication synthétique avec des éléments concrets, un parlé franc, authentique et annonçant clairement votre objectif
Le profil facilitant : Sa communication est chaleureuse, coopérative, attentive, optimiste.
Il attend que vous preniez le temps pour répondre à ses questions, que vous teniez compte de son environnement (ses collaborateurs, ses collègues, ou ses pairs). Il se sent à l’aise dans une ambiance conviviale.
Le profil analysant : Sa communication est réservée, précise, méthodique, posée. Il attend que vous soyez préparé, informé, que votre communication soit structurée, étape par étape et qu’elle repose sur des preuves.
Repérez le style de communication de votre interlocuteur permet de vous adapter à lui pour capter son attention.
Que disent ceux qui l’utilisent?
Christophe, manager « Cet outil a changé ma façon de voir et d’aborder les autres, j’ai un autre regard sur mes collaborateurs»
Pascal, commercial « Je m’adapte plus facilement à mes interlocuteurs, je comprends quels sont leurs leviers de décision »
Anne, chef d’entreprise « Les échanges avec mes équipes sont plus fluides, je comprends mieux nos différences, les résistances de mes collaborateurs au changement »
J’espère vous avoir donné envie d’en savoir plus sur ces styles sociaux et surtout de connaître le vôtre.
Sabine LIAGRE - Directrice Associée
Une nouvel outil de communication managériale
Ilétan est dorénavant certifié à l'inventaire de personnalité Herrmann.
Le profil HBDI illustre et explique la manière dont vous préférez apprendre, communiquer et prendre des décisions.
il est communément appelé le management par les couleurs. C'est un outil simple, subtil et ludique pour manager les richesses humaines
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