Si la foi peut soulever les montagnes, la
motivation des équipes de travail permet de surclasser tous les
concurrents. Les heures passées à notre travail sont plus importantes que
celles passées dans notre vie familiale et à nos loisirs. Le plaisir au
travail est une source de motivation et de satisfaction primordiale pour
assurer la rétention de nos employés. Dans cet article, découvrez
comment motiver votre personnel par le travail d’équipe.Pour réussir
aujourd’hui, les entreprises ont bien comprissent qu’il suffit d’avoir des équipes
motivées pour aller chercher ce petit quelque chose qui fait toute la
différence entre le succès et l’échec.
Les employés engagés ont un
rendement supérieur à celui de leurs collègues non engagés. Cet énoncé, qui
laissait autrefois sceptique, est maintenant considéré par la majorité comme un
fait, grâce à un ensemble croissant de preuves, établies au cours de la
dernière décennie, qui valident la relation quantifiable entre l’engagement
envers l’organisation et son rendement financier.
Selon les recherches récentes de Towers
Watson (Engagement : Puissance trois, 2011), d’autres
facteurs jouent aussi un rôle important dans la productivité et les résultats.
Lorsqu’une organisation établit un milieu de travail qui combine activement des
niveaux élevés d’engagement des employés avec l’habilitation et la
stimulation, le rendement a alors plus de chances de grimper considérablement.
Il n’en tient donc qu’à nous en tant que
manager, de donner le meilleur de nous-même et de transmettre aux employés, via
un style de gestion motivationnelle, la passion et le plaisir au
travail.
Ok,
mais comment?
J’ai récemment lu un livre qui exprime
bien les principes fondamentaux d’un vrai travail d’équipe. Dans son
ouvrage romancé « High Five! : The Magic of Working Together » ou en version
française « La pilule miracle des leaders », Ken Blanchard, un de mes
auteurs préférés, enseigne comment bâtir des succès véritables dans les
équipes qui, au départ, présentaient peu de chance de réussite. Les résultats
de ma lecture mont incité à vous le présenter dans le cadre de ce sujet fort
important.
Guidés par un mentor, les trois coachs
d’une équipe de hockey apprennent à adopter les 4 attitudes favorisant
la réussite et la cohésion d’une équipe. Voici donc le résumé de ces 4
attitudes qui sont très simples à comprendre, à appliquer dans votre quotidien
et qui encourageront la création d’un meilleur esprit d’équipe auprès de
vos équipiers.
1.
Fournissez un but clair et des valeurs communes
La clé du succès d’une équipe repose
d’abord sur l’acceptation d’un but clair et de valeurs communes. Le but doit
être définit par l’équipe et non par l’organisation. Tous les joueurs de
l’équipe doivent viser le même but et se sentir utile par rapport à ce but.
Comme par exemple Jed, qui effectue les meilleurs lancers au filet, n’est pas
un atout pour l’équipe. Le joueur étoile empêche les autres de développer et de
montrer leurs compétences. La première recommandation que le mentor doit
proposer aux coachs est de ne pas faire jouer leur joueur vedette pendant des
semaines. Durant son absence, les coachs s’acharneront à parfaire les habiletés
de l’ensemble des joueurs.
2.
Libérez et développez les habiletés
Il faut encourager l’utilisation de
toutes les compétences, même celles qui ne sont pas employées par certains par
crainte qu’elle ne soient suffisamment efficaces. L’équipe s’entraînera deux
fois par semaine afin d’acquérir deux habiletés de base qui permettront aux
joueurs de garder la maîtrise de la situation. Au travail, on néglige trop
souvent de former les personnes pour qu’elle acquièrent les habiletés
nécessaires au travail d’équipe. La tenue de réunion, les techniques de prise
de décision en groupe ainsi que la résolution de problèmes et de conflits
forment la base du fonctionnement de toute équipe. Laissées à elles-mêmes, les
équipes qui ont peu d’expérience risquent de perdre du temps. Elles peuvent
s’enliser et opter pour un fonctionnement qui les rendra inefficaces.
3.
Créez la solidarité d’équipe en renforçant l’attitude « Aucun de nous n’est
aussi intelligent que nous tous ensemble »
À lui seul, un individu ne peut égaler
les ressources de plusieurs personnes. Le total est plus grand que la somme des
parties. Si chaque personne met l’accent sur le succès de son équipe et
délaisse un peu ses propres aspirations, tout le monde y gagnera. Le mentor
livre aux coachs que si l’équipe s’entend sur une stratégie et que chacun y
adhère, elle sera de loin meilleure que toute autre équipe possédant de
meilleures compétences mais n’optant pour aucune stratégie.
4.
Mettez l’accent sur le positif : récompenses et reconnaissances répétées
Selon Blanchard, il faut récompenser les
équipes pour leur bon comportements et leur bonne attitude plutôt que de punir
les mauvaises performances. Il faut également de jamais cesser de manifester de
la reconnaissance et d’attribuer des récompenses. C’est ce qu’il appelle les
trois « R » du management.
Ce livre de Ken Blanchard est, vraiment à la portée de tous les managers de
par sa simplicité. Il réussit à démontrer la pertinence des éléments de base,
qui sont trop souvent négligés. Certaines personnes s’acharnent à répéter les
comportements et les attitudes reconnus et renforcés par leur entourage. Si
vous renforcez les attitudes souhaitées, vous avez plus de chance de vous
rapprocher de ce que vous voulez.
Le manager urbain
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